Ön Bilgilendirme Formu

Son güncelleme: 17 Ekim 2026

Bu form, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 5 inci maddesi uyarınca, mesafeli sözleşme kurulmadan önce alıcıya sunulan bilgileri içerir. Alıcı, siparişini onaylamadan önce bu formu okuduğunu ve ön bilgileri teyit ettiğini ödeme ekranındaki onay kutusuyla beyan eder.

1. Satıcı bilgileri

Satıcı

RTURK TEKNOLOJİ LTD. ŞTİ.

Yetkili / ticari ad

SehemGame

Adres

Güvenevler Mh. 2096 Sok. No:25, Merkez / Afyonkarahisar

Vergi dairesi / no

[doldurulacak] / [doldurulacak]

MERSİS no

[doldurulacak]

E-posta

info@rturk.com.tr

Telefon

[doldurulacak]

KEP

KEP adresi bulunmamaktadır.

2. Sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri

Ürün, SehemGame çevrim içi oyununda kullanılan elmas paketleridir. Elmaslar, elektronik ortamda anında teslim edilen gayrimaddi mal (dijital içerik) niteliğindedir; Oyun içinde işleri hızlandırmak, premium üyelik, geçici güçlendirmeler ve mağazadaki diğer sanal içerikler için harcanır.

• Gerçek para değeri yoktur; nakde veya başka bir değere çevrilemez.
• Satın alındığı hesaba bağlıdır; başka hesaba aktarılamaz, Oyun dışında satılamaz.
• Satın alma, elmasları Oyun kuralları çerçevesinde kullanma lisansı verir; mülkiyet hakkı doğurmaz.

3. Paketler ve toplam fiyat (KDV dahil)

Tablo, bu sayfanın açıldığı andaki mağaza fiyatlarını gösterir. Sipariş için geçerli fiyat, ödeme sayfasında gösterilen ve onayladığın fiyattır. Android uygulamasında Google Play’in gösterdiği yerel fiyat geçerlidir.

4. Ek masraflar

Fiyatlara tüm vergiler dahildir. Teslimat, kargo veya başka bir ek ücret yoktur. Bankanın ya da kart çıkaran kuruluşun ayrıca yansıtabileceği ücretler satıcının kontrolünde değildir.

5. Ödeme

Ödeme peşin ve tek seferde alınır: web sürümünde iyzico veya PayTR güvenli ödeme sayfasında kredi kartı, banka kartı veya ödeme kuruluşunun sunduğu diğer yöntemlerle; Android uygulamasında Google Play faturalandırma sistemiyle. Kart bilgileri ödeme kuruluşunca işlenir, satıcıya iletilmez.

6. Teslimat ve ifa

Elmaslar, ödeme onaylandığı anda alıcının Oyun hesabına elektronik ortamda otomatik olarak yüklenir. Ödeme kuruluşunun onayı gecikirse yükleme onayla birlikte yapılır. Satıcı siparişi en geç 30 gün içinde ifa eder; edemezse alıcı sözleşmeyi feshedebilir ve ödediği tutar 14 gün içinde iade edilir.

7. Cayma hakkı

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15 inci maddesinin birinci fıkrasının (ğ) bendi uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ve tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı bulunmamaktadır.

Alıcı, ödemeden önce onay kutusunu işaretleyerek elmasların hemen teslim edilmesini açıkça talep eder ve teslimatın başlamasıyla cayma hakkını kaybedeceğini kabul eder. Onay verilmeden ödeme başlatılamaz. Ödeme tamamlanmadan önce ödeme sayfası kapatılarak siparişten vazgeçilebilir; bu durumda bir tutar tahsil edilmez.

Cayma hakkının bulunmaması; elmasların hiç ya da eksik yüklenmemesi, mükerrer tahsilat ve ayıplı ifa hâllerindeki haklarını etkilemez. Bu hâller için İade ve İptal Koşulları geçerlidir.

8. Dijital içeriğin işlevselliği ve uyumluluğu

• Oyun https://sehemgame.com adresinden güncel bir web tarayıcısıyla (Chrome, Safari, Firefox, Edge ve türevlerinin güncel sürümleri), bu adresten kurulan uygulamayla (PWA) ve varsa Android uygulamasıyla oynanır.
• Elmasların kullanılması için internet bağlantısı ve Oyun hesabına giriş gerekir.
• Teknik koruma önlemi: Elmaslar satıcının sunucularında hesaba bağlı olarak tutulur; cihazda kopyalanabilir bir dosya olarak bulunmaz.

9. Şikâyet ve itiraz yolları

Talep ve şikâyetlerini info@rturk.com.tr adresine, [doldurulacak] numarasına ya da yukarıdaki adrese iletebilirsin; şikâyetler en geç 14 gün içinde yanıtlanır. Alıcı, Ticaret Bakanlığınca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde yerleşim yerindeki veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetine, bu sınırların üzerindeki uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemesine başvurabilir. Başvurular e-Devlet üzerinden TÜBİS aracılığıyla da yapılabilir.

10. Sözleşmenin saklanması ve dili

Sözleşme dili Türkçedir. Bu form ve Mesafeli Satış Sözleşmesi bu adreste sürekli erişilebilir, yazdırılabilir ve kaydedilebilir. Sipariş kayıtları satıcı nezdinde vergi ve ticaret mevzuatı gereği 10 yıl saklanır ve talep hâlinde alıcıya iletilir. Kayıtlı ve doğrulanmış e-posta adresin varsa sipariş bilgileri ayrıca e-postayla gönderilir.

11. Kişisel veriler

Sipariş sırasında işlenen kişisel veriler için Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni’ne bakınız.